Автосалон Кларус Трейдинг

Обходите стороной эту контору
Сужусь с Кларус Трейдингом, а точнее с ООО Ларсон уже больше года!Купила опель зафира (комплектация космо) в октябре 2008 года, причем сборка попалась немецкая. Сам автомобиль очень нравится - удобный, вместительный, но вот качество его отвратительное, а обслуживание в автосалоне хуже некуда. Еще при покупке автомобиля сразу остались негативные впечатления: машину выдали плохо помытую, поэтому не заметили царапину на двери и пузыри на тонировке. Пришлось возвращаться в салон в первую же неделю. Перетонировали машину только после скандала и книги жалоб. Через пол года эксплуатации автомобиля на задней двери образовался очаг коррозии - покрасили по гарантии. А еще через четыре месяца опять загнила та же дверь и еще семь элементов кузова! Причем красить по гарантии они отказывались. Написали досудебную претензию, ответ на которую они выдали, нарушая все установленные законодательством РФ сроки. (Все хочу обратиться в Роспотребнадзор). После этого они пообещали перекрасить почти всю машину. Интересно, чтоб от нее осталось, если покрасив всего одну заднюю дверь они порвали тонировку, поцарапали стекло и фару, погнули пистоны обшивки. Ко всему прочему возникли серьезные проблемы с двигателем, в результате чего они лазили в него 4 раза. В ходе судебного разбирательства была назначена судебная экспертиза в МАДИ-ТЕСТ-АВТО. У меня есть все основания полагать, что представители ООО Ларсон вступили в сговор с экспертом, затягивая сроки проведения экспертизы всеми возможными способами аж до семи месяцев, в результате которой эксперт не описал половины дефектов ЛКП, а также отнес явно производственные дефекты к эксплуатационным! Сегодня состоялось очередное заседание, на котором судья Одинцовского городского суда и представитель ООО Ларсон пытались уговорить нас подписать мировое соглашение на покраску автомобиля. В понедельник новое заседание - интересно, чем все это закончится? Кларус Трейдинг заинтересован лишь в продаже автомобилей, но как только вы отдали им свои деньги весь их "сервис" заканчивается, а помощи в решении ваших проблем от них не дождешься!!! Считаю, что не повезло с качеством автомобиля, а также с местом его приобретения.

Отвратительное обслуживание
Купила машину OPEL CORSA в Дженсере. Все время обслуживалась у них, но т.к. «Кларус-Трейдинг» на Варшавке ко мне ближе территориально, решила воспользоваться их услугами. 21.04.2013 сдала авто для замены перегоревших лампочек (передняя фара – ближний свет и задний стоп-сигнал). И каково же было мое удивление, когда после ремонта, мне выдали автомобиль со свежими царапинами (счесана левая дверь и левое крыло). Я в возмущении пошла к приемщицам и мне предложили написать претензию г-ну Моисеенко В.Н. (ген.диру) и уверили что во всем разберутся и все устранят! Через две недели (после повторного письма уже на сайте компании) мне позвонил начальник слесарного цеха Елистратов Сергей(так он представился) и предложил подъехать в салон для осмотра. Когда я приехала, он, осмотрев авто, сказал, что такие повреждения не могли быть нанесены в их цехе! На мой вопрос, почему же при осмотре авто не указали эти повреждения в Акте внешнего осмотра, он ответил, что автомобиль был грязный и мастер не заметил! Но там царапины настолько глубокие, что даже при грязном авто (хотя он не был грязным, но я просмотрела эту фразу, когда оформляла заказ) просматриваются очень хорошо. На мое заявление устранить повреждения, нанесенные в их салоне во время ремонта, он предложил мне дисконтную карту на работы в их салоне. Я сказала, что такой вариант меня не устраивает, и я жду от них официального ответа на мою претензию для обращения в суд. Все сроки ответа на обращение уже прошли (уже два месяца прошло с момента написания претензии). С Актом независимой экспертизы, копией претензии(завизированной работником и печатью “Ларсона”) и копией Акта, в котором не отражены повреждения, буду обращаться в суд. Господа! не пользуйтесь услугами «Кларус-Трейдинга» (“Ларсон”- это юридическое название организации)! Пожалейте свои автомобили и нервы! Такого отношения к своим клиентам я не встречала ни в одном официальном дилере!