Отзывы про товары для детей. игрушки bawi.ru

Добрый день! Вами был оформлен заказ 09.09.2011 года, менеджер выслал Вам квитанцию 12.09.2011 г. Оплата не прошла и Вы выслали копию квитанции, мы звонили в наш банк, где менеджер банка проинформировал что оплата не проходила по номеру заказа 31866 .Далее мы каждый день звонили в банк но оплаты к сожалению, не было. Оплата прошла только в марте, и вы попросили вернуть деньги на Ваш расчетный счет. Для перечисления денежных средств нужны были банковские реквизиты, но вы их не выслали. Мы писали Вам 2 письма (в марте и апреле) и звонили несколько раз, но нам не отвечали. И только в июле Вы связались с нами , для того чтобы уточнить когда будет отправлен заказ.

Добрый день!
Мы упаковали игрушки, но в каком состоянии они придут , у нас нет информации, как только проходит оплата, наши менеджеры оповещают, если нужна дополнительная упаковка (то нужно предварительно указывать , для того что бы на складе в транспортной компании заказали упаковку.

Интернет-магазины работают дистанционно! Поэтому гарантировать доставку в точный можно не на все 100%. Для серьезных праздников лучше всегда делать заказы заранее.
В ассортименте нашего магазина сейчас около 10 000 наименований. Эти товары находятся в более чем на 20 складах в разных концах Москвы. Ежедневно мы развозим более 100 заказов.
Нам приходится преодолевать множество препятствий что бы доставить товар каждому клиенту в удобное для него время. Это очень не простая задача, но реально 98-99% заказов мы отрабатываем хорошо.
Конечно, 1-2% заказов иногда не доставляются во время. Но на это всегда есть объективная причина. Может случится проблема на одном из складов, например пожар или отсутствие света. Автомобиль курьера может поломаться по дроге, что тоже случается несколько раз в году. Бывают и другие проблемы.
Но мы всегда ценим всех наших клиентов! И поверьте в наших интересах всегда довозить товар и оставлять только хорошее впечатление о нашей работе. Но к сожелению мы не всесильны и не все зависит от нас. Мы очень стараемся!
Делайте смело заказы в нашем магазине и вы убедитесь, что мы хорошо работаем, а недовозы это редкое исключение!

Очень странная проблема. Мы не позволяем себе оставить заказ без звонка. Возможно вы сделали заказ в пятницу вечером и вам позвонили в понедельник утром? Если так, то это нормально. У нас был такой график работы, сб-вс выходные дни. На сайте всегда указан актуальный график работы.
Еще вопрос почему вы пишите от женского лица, а зовут вас Дмитрий. Вызывает подозрение...
Конкуренты тоже иногда любят отзывы понаписать ;)
И конечно, вечная проблема! Заказывать товары к важным датам нужно заранее, чем раньше тем лучше. Но не за 2 дня! Всякое бывает. Могут не успеть доставить по разным причинам.

Такая проблема реально существует! Эта проблема вызвана объективными причинами. Мы стараемся ее решить, но полностью устранить эту проблему невозможно!
Мы ежедневно обновляем наличие товара на сайте. Но всегда бывают ситуации когда один последний товар заказывают несколько человек. мы доставляем - первому.
По поводу цветов, к сожалению тоже проблема объективная. Производитель не обязан нас информировать об изменении цветового ряда своих товаров, и мы иногда узнаем об этом в момент доставки, так как вскрывать упаковку заранее тоже не можем.

Интернет-магазины работают дистанционно! Поэтому гарантировать доставку в точный день на все 100% сложно. Для серьезных праздников лучше всегда делать заказы заранее.
В ассортименте нашего магазина сейчас около 10 000 наименований. Эти товары находятся в более чем на 20 складах в разных концах Москвы. Ежедневно мы развозим более 100 заказов.
Нам приходится преодолевать множество препятствий что бы доставить товар каждому клиенту в удобное для него время. Это очень не простая задача, но реально 98-99% заказов мы отрабатываем хорошо.
Конечно, 1-2% заказов иногда не доставляются во время. Но на это всегда есть объективная причина. Может случится проблема на одном из складов, например пожар или отсутствие света. Автомобиль курьера может поломаться по дроге, что тоже случается несколько раз в году. Бывают и другие проблемы.
Но мы всегда ценим всех наших клиентов! И поверьте в наших интересах всегда довозить товар и оставлять только хорошее впечатление о нашей работе. Но к сожелению мы не всесильны и не все зависит от нас. Мы очень стараемся!
Делайте смело заказы в нашем магазине и вы убедитесь, что мы хорошо работаем, а недовозы это редкое исключение!

У меня все тоже самое! Весь день прождали доставку, а эти уроды даже не позвонили !