Коcметика. Парфюмерия allaroma.ru

духи не привезли, настроение испортили
Очень разочарована работой интернет-магазина allaroma.ru Разместила заказ Serge Lutens Rousse, 50 ml, 3240 рублей. На сайте духи числились, как имеющиеся в наличии. На следующий день позвонил менеджер, подтвердил наличие. Я еще уточнила на всякий случай, действительно ли эти духи есть. т.к. они уже стали редкостью, Согласовали доставку на 4 февраля (с 10 до 18). Весь день сидела дома, ждала заказ. Заказ не привезли, никто из магазина даже не удосужился позвонить и сказать, что заказ не привезут. В пять часов начала звонить сама в магазин. Телефон, указанный на сайте не отвечал. Позвонила по телефону, с которого звонила менеджер. Никакой информации ни о заказе, ни о курьере менеджер предоставить не смогла, обещала позвонить на следующий день. Сегодня позвонили, сказали, что этого парфюма вообще нет. На вопрос, почему принимают заказы на парфюм, которого нет в наличии, бодро ответили, что не могут отслеживать все, что есть (!). Менеджер даже не извинилась за такую "работу". В результате, вместо любимых духов - потерянное время и испорченное настроение. Как можно так работать? Почему такое неуважение к своим клиентам и их времени? Никогда больше не буду ничего заказывать в этом магазине.

грубияны,испорчено настроение с утра((
а у меня даже не дошло дело до доставки.Я вечером сделала заказы в нескольких интернет-магазинах (в одном не получилось найти весь список желаемого),соответственно,утром мне начали отзваниваться менеджеры этих магазинов,чтобы обговорить условия доставки...и,вот,звонок из данного магазина.Раздраженный изначально голос женщины сообщил,что это интрнет-магазин,я спросила какой?...и тут началось! -"Что значит какой? ВЫ заказывали или нет?"...и все это с нескрываемым раздражением.Я,конечно,понимаю,пятница,хочется на выходной,а тут с утра уточняют из какого магазина звонят.....прямо все поводы для грубого обращения!Я,соответственно,в недоумении...говорю-девушка,я делала заказы в разных магазинах,вы можете сказать как называется именно ваш,чтобы я прнимала о чем мы говорим...девушка выкрикнула резко название магазина и сухо вставила-"номер заказа?"...такое впечатление,что они делают одолжение,принимая наши заказы,что я должна терпеть такое отношение,проглотить без извинений всю грубость ...я спросила,есть ли в офисе кто повежливее,с кем я могу продолжить общение.В ответ-"до свидания"...и гудкииииии.....меня просто сбросили...вот такое обращение к покупателям в данном интенет-магазине и,наверное,начальство настолько купается в заказах,что вот так легко позволяет своим сотрудникам разбрасываться клиентами.Очень срочно нужен был крид авентус 250 мл.Стоит он 15500...лишние деньги магазину.номер моего заказа был 21147