Бытовая Техника. Электроника home-dvd.ru

Купила кондиционер в HOME-DVD.RU
Сказали, что у них правило - товар на следующий день, установка - через неделю. Была суббота, меня такой расклад устраивал, т.к. я работаю каждый дtн с 9 до 18-00. Но как только кондиционер привезли (ждала 4 часа), тут же позвонил мастер и стал слезно рассказывать, что нет никакой возм. установить в субботу или воскр., только в будни. Договорились на пн-к, 18-00. В пн-к, часов в 12, я сама отзвонилась мастеру и уточнила, сказал приедут, раз обещали. Отпросилась с работы. В 18-00 никто не приехал, не позвонил. После нескольких звонков выяснилось, что никто и не приедет. Договорились на пт-цу, опять же 18-00. В пт-цу, где-то в 12-30 позвонили монтажники, предложили по-раньше, до 18-00 им делать нечего, вошла в положение, опять отпросилась. Приехали. Оказалось - кондиц. с браком. Опять договаривались, перезванивались... Договорились в воскресенье утром в 11-00 заберут бракованный, потом (сразу нельзя) привезут новый, а вечером установят. В 11-00 никого, тишина. в 11-30 звоню в магазин, отсылают с претензией на сайт, почтовый ящик не работает. Через 5 мин. звонит тот который обещал в 11-00, обещает приехать через пол-часа. Приезжает еще через 1,5 часа. Я за это время успела поругаться с монтажником, оказывается никто не собирается кондиц сегодня устанавливать, и вообще мне пошли навстречу, что его меняют, я сама должна этим заниматься, ссылаются на закон. Сейчас бракованный забрали, что дальше - не знаю. Я могу понять, что ситуации бывают разные, что мне не повезло, но меня никто понять не хочет. Работа в магазине поставлена так, как удобно магазину, об удобстве покупателя и речи нет. Я уже потеряла кучу времени, желаемый товар фактически не получила, а деньги уже (за сам кондиционер) заплатила. Хочу посоветовать искать магазины, кот. привозят товар и устанавливают в один день, так вы хотя бы на времени съэкономите.

Приобрел телевизор самсунг UE55F8500AT
Приобрел у этой компашки 30 декабря 2013 телевизор самсунг UE55F8500AT с услугой (1000 р.) "проверка на битые пиксели". Привезли, подключили - работает. Все замечательно, только через 3 дня прогнал тест на эти самые пиксели и нашел парочку битых. Позвонил им поинтересоваться, как же так? Телевизор же с проверкой, есть акт о проведении Pixeltest с печатью. Ответ потрясающий: - эти пиксели якобы вылезли уже после проверки (через 3 дня эксплуатации); - пиксел-тест должен быть провести водитель, который доставлял товар (это когда я засомневался в факте проведения указанного теста). Вывод: скорее всего данная компашка продает возвратный товар (это подтверждает кронштейн для крепления телевизора - он явно б.у.), все дополнительные услуги, оказываемые ими - фикция, попросту у вас крадут деньги. Настоятельно НЕ СОВЕТУЮ делать здесь покупки. № заказа: 2712-45773

Некомнетентное обслуживание
Выбирал кондиционер, объяснил свою просьбу, по цене, качеству, кубатуре, чего только не предлагали, вплодь до пылесоса, менеджер наверное по ним специализировался. Пришлось обращаться к конкурентам, обидно что столько времени потратил